Jak jednat s lidmi podle typologie osobnosti

Na začátku dubna pro nás připravila Blanka Adamová, studentka GBM na NEWTONu, workshop, který proběhl na brněnském NEWTONu. Tématem byla typologie osobností podle čtyř různých charakterů. Byla to svižná hodinka plná zajímavých podnětů a Blančiných poznatků z její obchodní praxe a vedení týmu lidí. Hned na začátku o sobě řekla pár slov prostřednictvím jejích fotek a nastolila v NU Lounge Brno příjemnou atmosféru. Její prezentace pak začala představením čtyř postav, které popsala na příkladu jejich společné interakce u večeře v restauraci. Popsala postavu bojovníka, konzultanta, baviče a detektiva. Když pochopíte jaké lidi máte v týmu, můžete s nimi lépe pracovat a vést tým k efektivním výsledkům. 

Bojovník

Usedá ke stolu tak, aby měl přehled o celé restauraci a na všechny účastníky dobře viděl. Vybere si přesně to, CO má rád a dlouho nad výběrem nepolemizuje. 

Konzultant

Je rád, když se může posadit vedle někoho, s kým bude moct všechno podrobně prodiskutovat, JAK to nejlépe vymyslet. Většinou také počká až na to, co si k jídlu dají ostatní a teprve po kombinaci všech možných variant si na poslední chvíli vybere stejně tu první. 

Bavič

Do nabídky jídel pořádně ani nepodívá a nechá se klidně i překvapit. Hlavně ať to vybírání netrvá moc dlouho a může se rovnou pustit do zabavení ostatních a do klábosení, jak se KDO má. 

Detektiv

Scénu po celou dobu tiše pozoruje a vybírá si tu nejlepší možnou variantu potom, co důkladně zanalyzuje celý jídelní lístek od shora dolů. Moc toho nenavykládá, ale zato se ptá PROČ a snaží najít logiku veškerého švitoření a celé takové jídelní seance.

Tak co, poznali jste se?  Když se nad tím člověk zamyslí, tyto role často sedí na lidi kolem nás. Skvělé na tom všem bylo, že Blanka nám takové typy osobnosti přiblížila na základě autentických fotek lidí z jejího života. Ať už to byla její rodina, přátelé nebo kolegové z práce.

Máme pro vás pár tipů, jak takové osobnosti rozklíčovat a jak s nimi pracovat:

  • Zaměřte se na jejich výrazy ve tváři.
  • Přijdou vás hned automaticky obejmout na přivítanou (bavič) nebo si drží odstup (detektiv)?
  • Podají vám na pozdrav pevnou ruku (bojovník) nebo klopí svůj pohled do země a ruku nenabídnou třeba vůbec (konzultant)?
  • Uvědomte si, jak k vám promlouvá jejich oblečení, které mají zrovna na sobě.
  • Všimněte si, jaký je nejčastější postoj jejich těla, ve kterém vypadají sebejistě. Jestli mají ruce spíše v kapsách (konzultant), založené (detektiv) nebo jimi vesele rozmachují (bavič).
  • Pokud máte možnost, projeďte jejich feed na Instagramu a zjistěte, jaký obsah nejčastěji postují. Jestli fotí selfies a chlubí se cool věcmi (bavič), skupiny lidí a přírodu (konzultant) nebo spíš sporty, soutěže a úspěchy (bojovník) nebo sami sebe (detektiv).
  • Při příležitosti navštívit jejich kancelář nebo domov zkuste vypozorovat, jestli mají všude kolem trofeje, medaile, ocenění a diplomy (bojovník) nebo fotky rodiny a přátel, pohlednice a výrobky od dětí (konzultant) nebo jsou to spíš minimalisté a jejich prostředí na vás působí funkčně a decentně

Komunikace s lidmi je tak jednoduchá a přitom tak náročná. K životu ji nicméně musíme umět zvládat všichni z nás. A je krásné se v tom inspirovat právě těmi, kteří se interakcí mezi lidmi zabývají na denní bázi kvůli jejich profesi.

Zjednodušeně řečeno, pokud chcete zmáknout bojovníka, musíte se naučit myslet jako bojovník a svoji komunikaci s ním tak přizpůsobit. Tomu, kdo potřebuje čas věci pořádně prokonzultovat, dejte mu čas. Ten, kdo se rád baví a je snílek, naučte se snít s ním. K člověku s detektivními tendencemi přijít všemu na kloub přistupujte radši logicky, než s taktikou rozevlátého přesvědčování. S výsledky budete spokojeni nejen vy, ale i oni. A taková win-win situace za to stojí vždycky.