Komunikujte jako ostřílený manažer

• Dobrá komunikace vám usnadní život. Nejen v práci, ale i v osobním životě.
• Komunikovat se může naučit každý. Je to o cviku a o tom, že budete myslet na některé základní věci. To vám pomůže jednat asertivně, nenechat se sebou manipulovat a dosahovat svých cílů.
• Naslouchejte, buďte přátelští, dejte si záležet na tónu a nebojte být autentičtí.
• Tyto  tipy vám pomůžou, i když nejste ještě v manažerské pozici. Vyjdete snáze s kolegy i šéfem.

Dobrý komunikátor naslouchá

Dobrá komunikace není tolik o mluvení jako o naslouchání a kladení dobrých otázek. Když chcete porozumět tomu, co vám ten druhý říká, musíte se soustředit na přítomnost.  Nepřerušujte druhé, ať mohou jasně vyjádřit své myšlenky. Aktivní naslouchání vám pomůže porozumět obavám lidí kolem vás a najít schůdné řešení. Naučte se číst mezi řádky.

Vždycky buďte přátelští

Snažte se být milí a přátelští i v případě, že je to opravdu těžké. Pokládejte otázky a pokuste se druhou stranu pochopit, abyste jí porozuměli. Zeptejte se druhých, jak se daří, pochvalte je za odvedenou práci.

Zvažte, jakým tónem mluvíte

To, jakým tónem věci sdělíte, je nesmírně důležité. Když mluvíte, mluvte jasně a tak, aby vás druzí slyšeli.  Pokud mluvíte příliš hlasitě, nebo křičíte, ztratíte u druhých respekt. Důležitá je intonace, pauzy, fráze. S tím souvisí vaše neverbální komunikace, kterou využijete nejen při prezentacích.

Neméně důležitá je neverbální komunikace

Nezapomínejte na feedback

Dobrý komunikátor zvládne přijmout feedback  a také ho dát druhé straně. Kvalitní feedback vám může zodpovědět vaše otázky, nebo napovědět při zpracování nějakého projektu. Platí to jak, v profesním životě, tak v osobním. Jen tak se můžete smysluplně zlepšovat. Feedback by měl být samozřejmě sdělený v pozitivním duchu.

Nebojte se být autentičtí

Pokud nerozumíte přesně tomu, co vám snaží druhý říct, reagujte na to: Nejsem si jistý, co v této situaci dělat, máš nějaké nápady?  Hodila by se mi pomoc.

Jak autenticky a efektivně komunikovat – osvědčené fráze

• Přemýšlel/a jsem o těch věcech a rád bych slyšel/a tvůj názor.
• Děkuji za informace, můžu o tom chvíli přemýšlet?
• Rozumím tomu správně, že to myslíš takto?
• Děkuju za upozornění, hned se na to podívám.
• To jsou dobré nápady. Máš nějaké další myšlenky, které by nám pomohly naplnit naši vizi?
• Pojďme nad tím přemýšlet společně.

Zůstaňte pozitivní

Je důležité, abyste se ve vztazích s ostatními vyhýbali dramatům, zlomyslným pomluvám a psychologické válce. Chcete-li podpořit pozitivitu, je užitečné nabízet posilující a povzbuzující zpětnou vazbu, kdy jste přítomni a zapojeni. Budujte důvěru a buďte pro ostatní inspirací.

Zdroje:

Inc. com, Indeed.com