Cestovní ruch 2.0: Od „sbírání památek“ k technologickému byznysu a lovu zážitků

Je turismus pořád jen o hotelích a hradech, nebo se proměnil v dravé technologické odvětví? A proč je právě teď ta nejlepší chvíle v něm začít podnikat? O budoucnosti hospitality, inovacích i magisterském studiu na NEWTON University jsme si povídali s garantkou oboru Idou Rašovskou.

Cestovní ruch už dávno není jen o prodeji ubytování a lístků do muzeí. Dnes je to jeden z nejrychleji se rozvíjejících oborů, který táhne ekonomiky celých států. Přesto se nachází v bodě, kde se tradiční postupy a hodnoty potkávají s dravým světem digitálních inovací.

Emoce v popředí

Ačkoliv srdcem turismu zůstává lidský kontakt, na pozadí běží digitální technologie. „Určitě se nedá říci, že je cestovní ruch jako celek technologický byznys. Produktem není technologie, ale zážitek,“ vysvětluje Ida Rašovská. Technologie však hrají klíčovou roli v zákulisí – od algoritmů, které hlídají obsazenost letadel a optimalizaci příjmů, až po virtuální realitu, která vrací život do ruin památek.

„Určitě se nedá říci, že je cestovní ruch jako celek technologický byznys. Produktem není technologie, ale zážitek,“

Zatímco někde vás ubytuje automat bez kontaktu s personálem a v lázních se testují robotičtí maséři, jinde roste hlad po „digitálním tichu“. Po místech bez signálu, kde hraje prim autenticita, tradiční způsob života a návrat k přírodě. Technologie zkrátka mění pravidla hry, ale ne u všech forem turismu stejně.

Co český turismus pálí (a co ho může spasit)

Podle Idy Rašovské u nás cestovní ruch stále bojuje o uznání jako plnohodnotné ekonomické odvětví. S tím souvisí i věčné téma financí a podpory regionů. „Peníze a podpora od státu chybí, ale lidí máme dostatek. Podnikatelé, kteří nespoléhají jen na dotace, se nebojí riskovat a jejich business modely směle konkurují světu,“ dodává.

Tajemství úspěšného regionu, který láká turisty i investory, je podle ní v lidech,  „srdcařích“, kteří rozumí praxi a mají podporu místní samosprávy. Klíčem je silný destinační management, který určuje směr a propojuje soukromý sektor s veřejným prostorem.

Podnikání jako životní styl

Mladým lidem nabízí tento obor něco, co v korporátu nenajdou: svobodu a možnost živit se tím, co je skutečně baví. Trh je fragmentovaný a nabízí prostor pro unikátní projekty:

• Vlastní gastro koncepty a penziony s jasnou vizí.
• Travel-tech a hotelový byznys, což jsou dnes velmi lukrativní a technologicky pokročilé oblasti.
• Influencer marketing a eventy, kde poptávka po unikátních zážitcích neustále roste.

Learning by doing

NEWTON University na tyto trendy reaguje novým magisterským programem Podnikání v cestovním ruchu, který garantuje právě Ida Rašovská. Studium sází na kvalitu a princip „learning by doing“, o čemž se diskutovalo i na odborném programu veletrhu Holiday World & Region World, kde NEWTON sdílel pódium s dalšími experty na inovace a AI v turismu, a kam vzala své studenty Ida Rašovská. 

Cestovní ruch je o nastavení mysli. Pokud hledáte obor, kde můžete spojit nejmodernější technologie s tvorbou nezapomenutelných momentů, právě jste ho našli.