Cestovný ruch 2.0: Od „zbierania pamiatok“ k technologickému biznisu a lovu zážitkov

Je turizmus stále len o hoteloch a hradoch, alebo sa premenil na dynamické technologické odvetvie? A prečo je práve teraz najlepší čas začať v ňom podnikať? O budúcnosti hospitality, inováciách aj magisterskom štúdiu na NEWTON University sme sa rozprávali s garantkou odboru Idou Rašovskou.

Cestovný ruch už dávno nie je len o predaji ubytovania a vstupeniek do múzeí. Dnes ide o jedno z najrýchlejšie rastúcich odvetví, ktoré poháňa ekonomiky celých krajín. Zároveň sa však nachádza na pomedzí, kde sa tradičné prístupy a hodnoty stretávajú s dynamickým svetom digitálnych inovácií.

Emócie na prvom mieste

Hoci srdcom turizmu zostáva ľudský kontakt, v pozadí fungujú digitálne technológie.

„Nedá sa povedať, že cestovný ruch ako celok je technologický biznis. 

Produktom nie je technológia, ale zážitok,“ vysvetľuje Ida Rašovská.

Technológie však zohrávajú kľúčovú úlohu v zákulisí – od algoritmov riadiacich obsadenosť lietadiel a optimalizáciu príjmov až po virtuálnu realitu, ktorá vracia život historickým pamiatkam.

Kým niekde sa ubytujete bez kontaktu s personálom a v kúpeľoch testujú robotických masérov, inde rastie dopyt po „digitálnom tichu“ – miestach bez signálu, kde dominuje autenticita, tradičný spôsob života a návrat k prírode. Technológie menia pravidlá hry, no nie rovnakým spôsobom vo všetkých segmentoch turizmu.

Čo trápi slovenský (a český) turizmus – a čo ho môže zachrániť

Podľa Idy Rašovskej cestovný ruch stále bojuje o uznanie ako plnohodnotné ekonomické odvetvie. S tým súvisí aj téma financovania a podpory regiónov.

„Chýbajú peniaze a podpora zo strany štátu, no ľudí máme dostatok. Podnikatelia, ktorí sa nespoliehajú len na dotácie, sa neboja riskovať a ich biznis modely dokážu konkurovať svetu,“ dodáva.

Tajomstvo úspešného regiónu, ktorý láka turistov aj investorov, je v ľuďoch – nadšencoch, ktorí rozumejú praxi a majú podporu miestnej samosprávy. Kľúčom je silný destinačný manažment, ktorý určuje smer a prepája súkromný sektor s verejným priestorom.

Podnikanie ako životný štýl

Mladým ľuďom ponúka tento odbor niečo, čo v korporáte nenájdu: slobodu a možnosť živiť sa tým, čo ich skutočne baví. Trh je fragmentovaný a ponúka priestor pre unikátne projekty:

• Vlastné gastro koncepty a penzióny s jasnou víziou
• Travel-tech a hotelový biznis – dnes veľmi lukratívne a technologicky vyspelé oblasti
• Influencer marketing a eventy, kde dopyt po unikátnych zážitkoch neustále rastie

Learning by doing

NEWTON University reaguje na tieto trendy novým magisterským programom Podnikanie v cestovnom ruchu, ktorý garantuje Ida Rašovská. Štúdium stavia na kvalite a princípe „learning by doing“, o ktorom sa diskutovalo aj na odbornom programe veľtrhu Holiday World & Region World. NEWTON tam zdieľal pódium s expertmi na inovácie a AI v turizme a Ida Rašovská tam priviedla aj svojich študentov.

Cestovný ruch je o nastavení mysle. Ak hľadáte odbor, v ktorom môžete spojiť najmodernejšie technológie s tvorbou nezabudnuteľných momentov, práve ste ho našli.