Resilienciu do PowerPointu nedáte!

Resiliencia dnes patrí medzi najčastejšie používané slová v oblasti leadershipu. Často sa s ňou však narába veľmi zjednodušene. Redukuje sa na výdrž, schopnosť „zaťať zuby“ alebo nejako ustáť tlak. Lenže skutočný leadership nie je o prežívaní. Je o schopnosti konať, rozhodovať a niesť zodpovednosť v momente, keď nemáte istotu, že to dopadne dobre.

Presne preto sme v programe Business Leadership zvolili prístup, ktorý sa zámerne vzďaľuje bezpečiu učební, prezentácií a pripravených scenárov. Jedna z kľúčových častí manažérskeho výcviku pracuje s neznámym priestorom, neistými podmienkami a minimom inštrukcií. Účastníci sa ocitajú v situácii, kde sa nedá oprieť o manuál, štruktúru ani autoritu. Je potrebné zorientovať sa, zabezpečiť základnú bezpečnosť a funkčnosť a začať robiť rozhodnutia v prostredí, ktoré neposkytuje dostatok informácií.

Nejde o hru ani zážitkovú atrakciu. Ide o mimoriadne presnú simuláciu reality, ktorú lídri zažívajú vo svojich organizáciách každý deň. Rozdiel je iba v tom, že tu majú priestor zastaviť sa a všímať si, čo sa s nimi v takýchto situáciách naozaj deje.

Jedným z najsilnejších a zároveň najprovokatívnejších momentov výcviku je práca s konceptom, ktorý nazývame užitočné radikálne sebectvo. Na prvý pohľad môže pôsobiť kontroverzne, no v skutočnosti mieri do samotného jadra leadershipu. Učí účastníkov, že schopnosť viesť druhých nevzniká z tlaku, povinnosti ani snahy byť „dobrým lídrom“. Vzniká zo schopnosti najprv stabilizovať seba, postarať sa o vlastnú fyzickú aj mentálnu bezpečnosť a vytvoriť si vnútornú kapacitu na rozhodovanie.

Až z tohto stavu vzniká autentická motivácia pomáhať druhým. Nie ako reakcia na chaos, ale ako prirodzený dôsledok vnútorného pokoja a istoty. Líder, ktorý sám bojuje o prežitie, nikdy nevytvorí bezpečné prostredie pre svoj tím.

Súčasťou výcviku sú aj akčné a adrenalínové situácie, ktoré zámerne zrýchľujú tempo a obchádzajú naučené racionalizácie. V týchto chvíľach už nie je priestor „pôsobiť“ ako líder. Roly, masky a naučené stratégie idú bokom. Zostáva iba skutočné správanie pod tlakom. Práve tu sa ukazuje, kto dokáže prevziať zodpovednosť bez istoty kompetencie, kto dokáže vstúpiť do rozbehnutého procesu a kto je pripravený niesť zodpovednosť za situáciu, ktorá ho časovo aj skúsenostne presahuje.

Veľmi dôležitou súčasťou tejto skúsenosti je aj práca so spoluprácou a synergiou. Účastníci postupne zisťujú, že individuálny výkon ani osobné hrdinstvo k výsledku nevedú. Situácie sú nastavené tak, aby nik nemal celý obraz a každý niesol iba časť zodpovednosti. Skutočný posun nastáva vo chvíli, keď sa tím dokáže zladiť, prepojiť jednotlivé roly a vytvoriť výsledok, ktorý by žiadny jednotlivec nedokázal.

To, čo dáva celému výcviku hĺbku a dlhodobý dopad, je rozsiahla reflexívna práca. Každá situácia je následne rozoberaná s dôrazom na to, čo sa dialo na úrovni myslenia, emócií a správania. Účastníci sa učia pomenúvať svoje reakcie, rozlišovať medzi tým, čo si myslia, čo cítia a ako konajú, a prenášať tieto skúsenosti do svojej každodennej manažérskej praxe. Práve tu sa zážitok mení na skutočné učenie.

Zvonku môže výcvik pôsobiť nenápadne. Pobyt v prírode, pohyb, spoločná skúsenosť. Vo vnútri sa však odohráva niečo oveľa podstatnejšie. Je to cielene vytvorený inkubátor, v ktorom dozrieva osobnosť lídra.

Resiliencia v našom ponímaní nie je o tom vydržať viac. Je o schopnosti myslieť jasne v neistote, niesť zodpovednosť bez opory v istotách a byť oporou pre druhých, bez toho, aby sa človek sám rozpadol. A presne na toto lídrov v programe Business Leadership pripravujeme.