Čo musí vedieť manažér?

Umelá inteligencia dokáže za chvíľu porovnať niekoľko scenárov. Keď však dve možnosti pôsobia rovnako presvedčivo, niekto musí zvážiť, čo v analýze chýba, rozhodnúť sa a vysvetliť svoju voľbu tímu. Práve o schopnostiach, ktoré si to vyžaduje, sme diskutovali na ďalších stretnutiach Centra excelentnosti v Prahe a Brne.

V Prahe sme sa stretli 27. októbra 2026 o 17:30 v učebni 5 na NEWTON University. Brnianska diskusia nasledovala 29. októbra 2026 o 17:30 v priestoroch NEWTON Business Clubu na NEWTON University v Brne.

Obe stretnutia sme zorganizovali s Českou manažérskou asociáciou. Zaujímalo nás, ktoré manažérske zručnosti si udržia hodnotu a čo nové sa budú musieť ľudia vo vedúcich pozíciách naučiť.

• Program pražského stretnutia 
• Program brnianskeho stretnutia

Rýchlejšia analýza kladie väčšie nároky na úsudok

Predstavte si, že chcete skrátiť čas, za ktorý váš tím odpovedá zákazníkom. AI môže v dátach odhaliť špičku a navrhnúť, ako inak rozvrhnúť pracovné zmeny. Manažér však musí zistiť, či ide o dlhodobý trend alebo o krátkodobý výkyv po jednej kampani. Skôr než rozpis upraví, potrebuje sa porozprávať s ľuďmi, ktorí vedia, kde sa práca v skutočnosti zdržiava.

Pri takomto rozhodnutí sa spájajú technologické zručnosti so schopnosťou pracovať s ľuďmi. Manažér potrebuje vedieť položiť správnu otázku, overiť, z čoho odporúčanie vychádza, a rozpoznať, kedy potrebuje ďalšie podklady. Rovnako dôležité je vypočuť si ľudí, ktorých sa zmena týka, vysvetliť im jej dôvody a neskôr vyhodnotiť, či pomohla. Prehodnotiť sa dá napríklad zvyk schvaľovať každý rutinný krok. O to viac záleží na tom, ako jasne manažér nastaví pravidlá a kedy má výsledok ešte niekto skontrolovať.

Pri jednom stole sa stretli dve generácie

Do pražskej diskusie sa zapojili študenti nášho programu Business Leadership Martin Rada, Tomáš Vít, Nela Novotná a Eliška Vébrová. Svoje skúsenosti z manažérskej praxe priniesli Yvona Tošnerová a Michal Karcol. „Zaujalo ma, s akou otvorenosťou a záujmom sa študenti zapájali do diskusie,“ napísala po stretnutí moderátorka Olga Girstlová. Postrehy Jiřího Koleňáka z pražského stretnutia

Pri takejto diskusii si študenti môžu vyskúšať, ako pred skúsenejšími kolegami obhájiť svoj názor a kedy ho na základe lepšieho argumentu zmeniť. Ich otázky zase dávajú manažérom príležitosť vysvetliť postupy, ktoré pri svojej práci berú ako samozrejmosť. Práve takto chceme v Centre excelentnosti prepájať štúdium s manažérskou praxou. Viac o Centre excelentnosti

Pozrite si krátky zostrih z pražského stretnutia