Jiří Koleňák: Vítam vás pri ďalšej epizóde podcastu Úspěšní, opäť v špeciálnej edícii, ktorú sme pripravili v spolupráci s Českou manažérskou asociáciou. Predstavujeme v nej najlepších súčasných lídrov a hľadáme ich odkaz pre budúce generácie manažérov aj našich študentov. Mojím dnešným spolumoderátorom je David Šimoník, výkonný riaditeľ Českej manažérskej asociácie. David, vitaj.
David Šimoník: Ďakujem, Jiří. Naším dnešným hosťom je Jan Lát, podpredseda predstavenstva a finančný riaditeľ spoločnosti Beneš a Lát. Ide o rodinnú strojársku firmu s viac ako 450 zamestnancami. Honza je tiež viceprezidentom Českej manažérskej asociácie, aktívnym členom Stredočeskej tripartity a predsedom správnej rady iniciatívy Můžeš podnikat. Honza, vitaj v podcaste.
Jan Lát: Dobrý deň, páni, ďakujem za pozvanie.
Jiří Koleňák: Honza, tvoja manažérska práca staví na systéme mikrotímov. Predstav nám tento koncept.
Jan Lát: Mikrotímy dávajú ľuďom vo firme priestor nájsť si vlastnú rolu. Máme síce klasickú organizačnú štruktúru, no pri špecifických aktivitách potrebujete zapojiť ľudí, ktorí majú o danú tému skutočný záujem.
Myšlienka vznikla pri vytvorení nášho PR oddelenia. Keďže sme B2B firma, nemáme klasický marketing. Chceli sme sa však prezentovať navonok a založili sme takzvaný „Digi-tím“. Dali sme výzvu celému podniku a prihlásili sa ľudia z rôznych úsekov. Tento prvý mikrotým funguje už ôsmy rok. Ide o krátke týždenné stretnutie, kde plánujeme príspevky na sociálne siete či firemné dary. Funguje to ako malé PR oddelenie bez nároku na honorár – stretávame sa, lebo nás to baví.
Ďalším úspešným príkladom sú naše „Lean tímy“ zametané na zlepšovateľské hnutie. V priemyselných firmách tieto aktivity často spravuje oddelenie kvality alebo technickej prípravy výroby, kde po čase zvyknú atrofovať, lebo ich ľudia berú len ako povinnosť. Pred štyrmi rokmi sme na každom z našich štyroch výrobných závodov vytvorili malé Lean tímy zložené z asistentiek, technikov či finančníkov. Títo ľudia sa pravidelne stretávajú a posúvajú zlepšovacie návrhy vpred, pretože sami chcú. Tu sú členovia honorovaní za úspešne aplikované zlepšovacie kroky. Tento model prirodzene vytahuje ľudí, ktorí chcú robiť niečo navyše.
Jiří Koleňák: Aké sú hlavné výhody a úskalia tohto prístupu?
Jan Lát: Hlavnou výhodou je osobná angažovanosť a rozvoj širšieho vnímania firmy. Ak sa asistentka z obchodu stane členkou Lean tímu, získa oveľa širší prehľad o fungovaní celého podniku. Zároveň to generuje talentovaných ľudí s ambíciou osobnostne aj kariérne rásť. Nevýhodou môže byť, že nehonorovaná práca v mikrotíme čiastočne uberá kapacitu na štandardnú agendu, no výhody výrazne prevažujú.
Jiří Koleňák: Venujete sa téme slobody v práci. Aké pravidlá musia predchádzať slobode, aby neutrpela efektivita?
Jan Lát: Namiesto slobody v práci hovorím radšej o „príležitosti na rast“. Vo výrobnej fabrike s nadväzujúcimi strojovými cyklami nemôže fungovať úplná voľnomyšlienkárska sloboda, kde si každý chodí do práce, kedy chce.
Sloboda jedného končí tam, kde sa začína sloboda druhého. Najväčšiu výhodu nášho prístupu vidím v možnosti posúvať sa – vyskúšať si prácu v iných tímoch, prekročiť hranice svojho oddelenia a vyrásť na pozíciu, ktorá sa predtým zdala nedosiahnuteľná.
Jiří Koleňák: Pochádzaš z finančného sveta. Ako spájaš presnosť a rigoróznosť financií s kreativitou a flexibilitou?
Jan Lát: Do firmy som pôvodne nastúpil ako IT technik bez praxe. Počas nasledujúcich 10 rokov som prešiel nákupným oddelením – od skladu cez nákup až po jeho vedenie. Nákup človeka naučí kreativite a hľadaniu technických riešení.
Keď som prechádzal do financií, obával som sa ich rigidnosti. Ako prvý neekonóm na tejto pozícii som však vo financiách uvidel obrovský priestor na automatizáciu, zjednodušovanie procesov a hľadanie efektívnejších ciest. Práve táto tvorivá časť ma na financiách začala nesmierne baviť.
Jiří Koleňák: V vo firme pravidelne meriate náladu a spokojnosť zamestnancov. Čo ste sa z dát dozvedeli?
Jan Lát: Používame nástroj LutherOne, ktorý funguje ako interná sociálna sieť aj nástroj na meranie spokojnosti a oceňovanie zamestnancov. Vždy som bol odporcom ročných dotazníkov spokojnosti – kým sa výsledky po mesiacoch vyhodnotia, nálada vo firme je úplne iná.
V LutherOne sme zaviedli týždenné hodnotenie cez 6 rotujúcich otázok. Vzniká tak dlhodobý časový rad, ktorý presne ukazuje trendy v klíme firmy aj Net Promoter Score (eNPS). Nástroj poskytuje spätnú väzbu aj manažérom. Náš generálny riaditeľ Sváťa Dunčík dotiahol tento model do fázy, kedy sú hodnotenia spokojnosti tímu priamou súčasťou KPI manažérov. Výkon manažéra sa nemeria len tvrdými číslami obratu a zisku, ale aj tým, ako funguje jeho tím. Ak funguje tím, tvrdé výsledky sa dostavia automaticky.
Jiří Koleňák: Ako nastavujete reporting a kontrolné mechanizmy, aby boli efektívne a motivujúce?
Jan Lát: KPI metriky nastavujeme tímovo v širšom vedení 15 ľudí. Každú jeseň revidujeme ich zmysluplnosť a cieľové hodnoty. Sledovaných KPI máme okolo 400 naprieč 450 zamestnancami, no mnohé sa opakujú – unikátnych KPI je približne 80.
Metriky fungujú krížovo z dvoch rôznych uhlov pohľadu. Najväčší posun za posledných 5 rokov vidím v tom, že reporting visí na intranete a vlastníci procesov sami prezentujú svoje výsledky a odchýlky. Kontrolór nikoho nekritizuje – riaditelia závodov sami na týždennej 90-minútovej porade „Balanc“ pomenujú, prečo cieľ nesplnili a aké nápravné opatrenia prijmú.
Jiří Koleňák: Firma Beneš a Lát je známa dôrazom na udržateľnosť. Ako ju u vás aplikujete?
Jan Lát: Udržateľnosť sme pred rokmi nedefinovali ako umelú povinnosť – robíme ju prirodzene. Všetky naše výrobné závody okrem jedného vznikli rekonštrukciou starých nevyužívaných brownfieldov. Aj náš závod v Poříčanoch stojí na mieste bývalej betonárky, kde sme najprv ťažili stovky kubíkov betónu, aby sme nestavali na úrodnej pôde. Využívame odpadové teplo z výroby na vykurovanie.
Keď prišla regulácia ohľadom ESG reportingu, zistili sme, že väčšinu požiadaviek už roky spĺňame. Publikovali sme ESG správu za rok 2023 podľa štandardov ESRS a dokončujeme správu za rok 2024. Udržateľnosť pre nás znamená nekaziť planétu a zároveň šetriť zdroje a financie.
Jiří Koleňák: Máte energeticky náročný byznys. Aké manažérske nástroje vám pomáhajú zvládnuť výkyvy cien energií?
Jan Lát: Rýchla práca s dátami. V lete 2020 náš reporting ukázal, že ceny energií dosahujú 10-ročné maximá. Vytvorili sme cenový model indexovaný na reálny vývoj na burze na kvartálnej báze.
Keď ceny energií v rokoch 2021 a 2022 vyleteli, premietlo sa to do cien. Keď burza klesla, transparentne sme klientom znižovali ceny 7 kvartálov po sebe. Dáta vyhodnocujeme každý pondelok, čo nám dáva flexibilitu rýchlo reagovať na nízkomaržovom trhu.
Jiří Koleňák: Ako spájaš intuíciu s dátovo postaveným strategickým rozhodovaním?
Jan Lát: Som priaznivcom dát, no spandatlivosť výhľadu zákaziek sa za posledné roky skrátila zo 14 mesiacov na pol roka. Strategické investície preto nemožno robiť len na základe dát – intuícia je nevyhnutná.
O investíciách rozhoduje celých 15 členov vedenia. Výšku investičného rozpočtu zdieľam otvorene a 4 šéfovia závodov sa musia medzi sebou dohodyť, ktoré projekty zo spoločného zoznamu želaní (wishlist) dostanú prioritu pre celú firmu.
Jiří Koleňák: To vyžaduje vysokú osobnú zodpovednosť a dôveru.
Jan Lát: Akceptujeme kompletné dokončenie úloh. Od ľudí vyžadujeme, aby dotiahli projekty do konca a dodali výsledok. Mikrotímy prirodzene ukazujú ľudí s vnútorným drahom.
Náš generálny riaditeľ Sváťa Dunčík k nám nastúpil ako zmenový parťák vo výrobe. Za 6 rokov sa vypracoval cez majstra a riaditeľa závodov až na generálneho riaditeľa. Naša šéfka logistiky začínala ako robotníčka pri apretácii. Výzvu máme pri mladšej generácii (okolo 25 rokov), ktorí pracujú skvele, no váhajú prevziať riadiacu zodpovednosť za druhých z obavy zo zlyhania.
Jiří Koleňák: Čo by si vzkázal mladým manažérom?
Jan Lát: Nebojte sa rizika. Chyba je kamarát a najlepší nástroj na rozvoj. Keď som mal 25 rokov bez dokončenej vysokej školy, dostal som na starosť bankové financovanie stavby novej fabriky za 200 miliónov Kč. Bral som to ako príležitosť a skvelú hru. Nebojte sa skúšať nové věci.
Jiří Koleňák: Ktoré rozhodnutia boli vo tvojej kariére najdôležitejšie?
Jan Lát: Výber Sváťu Dunčíka za generálneho riaditeľa v roku 2017 a presadenie plošnej zhody pri riadení firmy naprieč 15 lídrami.
Jiří Koleňák: V roku 2021 si získal ocenenie Manažér roka. Čo ťa viedlo k prihláseniu?
Jan Lát: Presvedčenie, že náš firemný príbeh môže inšpirovať ostatných. Vyplnenie prihlášky mi prinieslo hlbokú sebareflexiu, na ktorú si človek v dennom zhone nenájde čas.
Prezentácia pred komisiou bola vystúpením z komfortnej zóny, no priniesla obrovské PR pre našu firmu. Posledné dva roky som pôsobil ako člen hodnotiteľskej komisie a pre tento rok som bol poctený rolou predsedu hodnotiteľskej komisie. Poznávanie skvelých českých manažérov je pre mňa obrovskou inšpiráciou.
David Šimoník: Vyhlásenie výsledkov súťaže Manažér roka prebehne 7. októbra na Medzinárodnom strojárskom veľtrhu v Brne. Honza, ďakujeme za inšpiratívny rozhovor.
Jan Lát: Ďakujem veľmi pekne za pozvanie, páni.
Jiří Koleňák: Ďakujeme aj vám, divákom a poslucháčom, za pozornosť. Tešíme sa na vás pri ďalších epizódach s úspešnými lídrami!
